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成都萬友召開關重崗位業務交流會

發布日期:2019-07-05

      為創造良好經營環境,提升公司各關重崗位人員的業務技能,促進公司單店運營能力提升。2019年7月2-4日,成都萬友在總部四樓會議室召開關重崗位業務交流會,分享各關重崗位人員的工作經驗及優秀案例,各分(子)公司銷售、服務、市場經理等74名關重崗位人員分期參加此次交流會,公司總經理鄭敏達、黨支部書記鐘曉敏、副總經理景一哲和朱軍、綜合管理部和品牌運營部負責人出席此次交流會,并邀請長安汽車西部戰區服務主管雷興、湯雷一同出席會議,為服務經理提出寶貴意見和建議。

      會上,副總經理景一哲首先作了動員講話,他希望各關重崗位人員在業務交流上,切實能推心置腹,各抒己見,真誠交流,互相借鑒,共同進步,實現個人綜合素質提升,促進公司持續穩健發展。

      在7月2日服務經理交流會上,各分(子)公司服務經理逐一提出本單位在開展延保産品銷售工作中遇到的問題,分享好的營銷方案、話術、措施等。業務交流中,各服務經理言簡意赅,一語中的,從客戶接受度、員工開口率、公司激勵考核和組合營銷等方面分享經驗,現場良好的氛圍迅速使各服務經理快速融入到交流中,通過案例分享,很多區域特色化的措施,引起了其他單位的共鳴。各服務經理在分享、交流的過程中,結合各單位實際情況,認真分析好的做法,學習可取之處。

      會上,長安汽車西部戰區服務主管雷興、湯雷對售後運營管理25個關鍵指标和4S店服務運營盈利來源做了詳細解讀。

      副總經理朱軍将上半年服務工作進行了總結,重點對庫齡720天及以上的配件占比進行梳理和分析,提出下半年将推出新的配件進銷存計劃及考核辦法,公司将合理控制配件庫齡結構。

      在7月3日銷售經理交流會上,各單位銷售經理圍繞如何開展好長安CS55、CS75等産品營銷工作,以及如何開拓延保業務進行交流。在業務交流中,由于區域特性、消費習慣、競争态勢等差異化,各銷售經理言人人殊,各持己見,從多思維、多角度提出多種營銷策略。其中,通過集客管理的信息收集、分類,到收集的信息形成内部大數據了解客戶的消費習慣,将客戶需求進行細化,再針對性進行突破的流程化思路,引起了在場人員的一緻贊歎及好評。

      在7月4日市場經理交流會上,以如何有效開展線下集客活動為主題展開業務交流。各市場經理總結、分享各自開展線下集客遇到的問題和積累的經驗,主要問題表現有投入産出比低、用戶群體少、品牌廣告投放費用高效率低等問題。針對在營銷服務工作中出現的問題,大家讨論不斷,積極發表意見,提出各種解決辦法,在聽取他人意見的過程中,茅塞頓開,打開思路,有針對性提出各種解決辦法和措施。

      總經理鄭敏達與參會關重崗位人員分享了銷售、維修的管理和經營經驗,對如何形成高效的管理模式進行成果講解,并要求大家要将工作指标細化,分主次、分兩級來進行業務管理,分密切關注和定期關注,便于在管理上更加精細和高效。

      會上,公司還對各關重崗位人員進行了廉政教育和安全工作培訓。

      此次業務交流會,各關重崗位人員積極交流、熱烈讨論、分享經驗,進一步理清了公司下半年主要經營工作的思路,形成了公司業務交流的典範模式,延續和見證了公司不斷深耕和拓展業務的作風,打造了機制化交流業務和經驗共享平台,促進了成都萬友4.0階段發展營銷服務工作深入開展。


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